Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

FleteGo est une plateforme technologique administrée par :

Ezequiel Delorrio Pièce d'identité n° 5.246.460-6 E-mail : contacto@fletego.com

La présente Politique de confidentialité décrit comment FleteGo collecte, utilise et protège les informations fournies par les utilisateurs et les prestataires qui utilisent la plateforme.

2. Informations que nous collectons

FleteGo peut collecter des informations fournies volontairement par les utilisateurs, notamment :

• Nom et prénom.
• Adresse e-mail.
• Numéro de téléphone.
• Pièce d'identité.
• Adresse.
• Informations liées aux demandes de service.
• Informations liées aux véhicules.
• Photographies et documents fournis lors des processus de vérification.

Des données techniques peuvent également être collectées, telles que :

• Adresse IP.
• Type d'appareil.
• Navigateur utilisé.
• Informations d'utilisation de la plateforme.

3. Finalité du traitement des données

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

• Créer et gérer des comptes.
• Traiter les demandes de service.
• Vérifier l'identité des utilisateurs et des prestataires.
• Faciliter la communication entre les parties.
• Améliorer la qualité et la sécurité de la plateforme.
• Traiter les demandes et réclamations.
• Respecter les obligations légales.
• Prévenir les activités frauduleuses ou abusives.

4. Partage des informations

FleteGo peut partager des informations uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services, notamment :

• Utilisateurs et prestataires impliqués dans une demande.
• Fournisseurs de services technologiques.
• Processeurs de paiement.
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale.

FleteGo ne vend pas de données personnelles à des tiers.

5. Sécurité des informations

FleteGo prend des mesures raisonnables pour protéger les informations stockées contre tout accès non autorisé, altération, perte ou divulgation inappropriée.

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Les informations seront conservées pendant la durée nécessaire pour :

• Fournir les services.
• Respecter les obligations légales.
• Résoudre les litiges.
• Prévenir la fraude.

Elles pourront ensuite être supprimées ou anonymisées.

7. Cookies et technologies similaires

FleteGo peut utiliser des cookies et technologies similaires pour :

• Améliorer l'expérience utilisateur.
• Analyser l'utilisation de la plateforme.
• Mémoriser les préférences de navigation.
• Optimiser le fonctionnement du site.

Les utilisateurs peuvent configurer leur navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités.

8. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent demander :

• L'accès à leurs données personnelles.
• La correction d'informations inexactes.
• La mise à jour des données.
• La suppression d'informations lorsque la loi le permet.

Les demandes peuvent être adressées par e-mail à contacto@fletego.com.

9. Liens vers des sites tiers

La plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers.

FleteGo n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites externes.

10. Modifications

FleteGo peut modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur la plateforme.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité :

E-mail : contacto@fletego.com

Administrateur de la plateforme : Ezequiel Delorrio Pièce d'identité 5.246.460-6