Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento de dados

A FleteGo é uma plataforma tecnológica administrada por:

Ezequiel Delorrio Documento de Identidade N.º 5.246.460-6 E-mail: contacto@fletego.com

Esta Política de Privacidade descreve como a FleteGo coleta, utiliza e protege as informações fornecidas pelos usuários e prestadores que utilizam a plataforma.

2. Informações que coletamos

A FleteGo poderá coletar informações fornecidas voluntariamente pelos usuários, incluindo:

• Nome e sobrenome.
• E-mail.
• Número de telefone.
• Documento de identidade.
• Endereço.
• Informações relacionadas a solicitações de serviços.
• Informações relacionadas a veículos.
• Fotografias e documentação fornecidas durante processos de verificação.

Também poderão ser coletados dados técnicos, tais como:

• Endereço IP.
• Tipo de dispositivo.
• Navegador utilizado.
• Informações de uso da plataforma.

3. Finalidade do tratamento de dados

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

• Criar e administrar contas.
• Processar solicitações de serviços.
• Verificar a identidade de usuários e prestadores.
• Facilitar a comunicação entre as partes.
• Melhorar a qualidade e a segurança da plataforma.
• Atender consultas e reclamações.
• Cumprir obrigações legais.
• Prevenir atividades fraudulentas ou abusivas.

4. Compartilhamento de informações

A FleteGo poderá compartilhar informações somente quando necessário para a prestação dos serviços, incluindo:

• Usuários e prestadores envolvidos em uma solicitação.
• Provedores de serviços tecnológicos.
• Processadores de pagamentos.
• Autoridades competentes quando houver obrigação legal.

A FleteGo não vende dados pessoais a terceiros.

5. Segurança da informação

A FleteGo adota medidas razoáveis para proteger as informações armazenadas contra acessos não autorizados, alterações, perdas ou divulgações indevidas.

No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico pode garantir segurança absoluta.

6. Conservação dos dados

As informações serão conservadas pelo tempo necessário para:

• Prestar os serviços.
• Cumprir obrigações legais.
• Resolver disputas.
• Prevenir fraudes.

Posteriormente, poderão ser eliminadas ou anonimizadas.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

A FleteGo poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar a experiência do usuário.
• Analisar o uso da plataforma.
• Lembrar preferências de navegação.
• Otimizar o funcionamento do site.

Os usuários poderão configurar o navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar determinadas funcionalidades.

8. Direitos dos usuários

Os usuários poderão solicitar:

• Acesso aos seus dados pessoais.
• Correção de informações inexatas.
• Atualização de dados.
• Eliminação de informações quando legalmente cabível.

As solicitações poderão ser feitas por e-mail para contacto@fletego.com.

9. Links para sites de terceiros

A plataforma pode conter links para sites de terceiros.

A FleteGo não se responsabiliza pelas práticas de privacidade nem pelo conteúdo desses sites externos.

10. Modificações

A FleteGo poderá modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento.

As modificações entrarão em vigor a partir de sua publicação na plataforma.

11. Contato

Para consultas relacionadas a esta Política de Privacidade:

E-mail: contacto@fletego.com

Administrador da plataforma: Ezequiel Delorrio Documento de Identidade 5.246.460-6